我有玩遊戲。
有玩遊戲通常都會有消費，尤其是改版時！
所以天二改版我就在想：該去全家好還是7-11好？
因為我還沒有全家的怪怪加油公仔，所以我決定去全家買。
想買時…全家真是難找呀~~~
等紅綠燈時發現旁邊就是一家全家便利店，馬上二話不說就拐過去了~~
一進店…？？？店員呢？0.0a
買東西最怕店員不在了~~又沒有招呼鈴~~又不好意思大喊，只能呆呆等人出來。
不過這次不是這樣，當我拿著改版包到櫃檯時…原來店員小姐在蹲在後面看小說啦…
連客人來了都沒有站起來準備結帳…有點離譜耶…
不過那不關我的事，事情辦完快回家，馬上就可以玩了~~happy~
結完帳，拿起集點卡，貼貼…
咦咦咦咦咦？？？？？我剛剛消費應該要有的8點哪去了？
看發票上面的明細有列出來呀~~店員應該不是忘記了才是！難不成~~~~~~
目前還在現場，所以我馬上問：不好意思，請問你有給我數嗎？
店員小姐：沒有點數了！
os：沒有了~~~~不是吧！我明明記得到12月初才截止呀~~~我應該沒有記錯呀~~~
me：不是吧！你們的截止期限不是12月份嗎？
店員小姐這時還是一吭也不吭的，看我急急忙忙的找証明。
好不容易我找到印在點數上面的截止期限，心情不太好的我馬上問：明明12/3才截止呀！
店員小姐：沒有貼紙了！
me：不是這樣吧！還在期限內耶！
店員小姐：我們店裡面的貼紙都用完了！
os：哇咧~~~~你是不會早點講哦！是把我當笨蛋還是想混過去呀！
me：既然用完了你是不是應該給我一個証明文件讓我之後再來拿？
店員小姐：我們店裡的貼紙真的都用完了！
me：所以我須要兌換券什麼的，事後過來拿呀！要是你不能決定的話，你要不要打電話給店長請他處理？
店員小姐：我們店裡的貼紙真的用完了，所以我不能給你！
os：我的媽呀~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
me：你不給我兌換券我事後怎麼過來拿？沒有任何証明文件我再過來拿你們不就把我當成笑話？你要不要打電話給店長？
店員小姐：你之後拿發票過來就可以拿了！
os：從你剛剛完全沒有跟我解釋的情況下，我會相信這家店會補點數才有鬼！
me：不行！我一定要有証明文件！証明你們會給我點數！你要不要打電話請店長處理？
店員小姐依然不動如山，不過看他手上一直玩原子筆，要不是這是公眾場合，他可能會抓狂打人了！
me：我是因為要收集公仔才來你們家買東西的，不然我就去7-11買了！反正這光碟又不是你們獨有的！既然在期限內你應該給我點數，不能給我點數你應該要給我兌換券，這樣我事後才能拿！這樣你了解嗎？
店員小姐：可是我們店裏真的點數都用完了！
這時一把無名火起~~~~這小姐是故意的嘛~~~~那別怪我使出殺手劍！
me：你不能說沒有了就沒有了，你要給我兌換券呀！不然我之後怎麼過來換點數？
店員小姐：你可以拿發票過來換。
os：我…我看起來很笨嗎…為什麼他認為這樣我可以接受呢？我拿發票來換人家不當我是阿呆才怪！
me：我這邊有2點貼好了！加上我剛剛應該要拿的8點，合計起來是10點可以換一隻公仔！你給一隻公仔給我！
店員小姐一付很疑惑的樣子，顯然不明白我剛剛講了什麼，所以我又解釋一次給他聽。反正我現在就是要拿到東西就是了！絕不拖過夜！因為我才不信任他！
解釋完之後店員小姐又一臉呆樣，所以我又補上一句：該不會你們店裡連公仔都沒有了吧？
店員小姐：公仔有！
me：那拿給我！
me：這邊是2點，加上我剛剛要拿到的8點，合計10點，可以換一隻，沒有問題吧！那這集點卡給你，剩下的8點你等貼紙來了再自已貼上去！
拿了東西之後我轉身之前又丟了一句毀滅性的話：你不要當消費者都是笨蛋！
我聽到背後店員小姐鏗鏘匡啦收錢的聲音，擺明她相當不爽~~~
切！他不爽我就爽了哦！
絕對要客訴他！\ _________________ /
回家之後馬上上全家的網站寫了客訴信，等明天的結果。
====================明天====================
從9點等到9:45分，沒有消息耶！可惡~~打0800客訴！
客服小姐說：小姐這個我們早上已經報請區經理了，他必須要到分店調閱監視器。
me：你們幾點上班？
客服小姐：9點！
me：那現在都45分了，你們還沒有電話過來，是認為可以不用處理了嗎？認為不給點數這是合情合理的事嗎？
客服小姐：小姐不好意思，因為區經理可能不在現場，所以錄影帶還沒有調到，才沒有回電。
me：不管他處理得怎樣，我希望他可以立即回電，畢竟這是我權益損失！如果你們認為這是小事不用處理也可以啦！哼~
我火氣可是很大的~~~全家辦活動的歷史只不過比7-11晚了一點點而已，可是怎老是出問題呀~~
之前換公仔時的挫折不講，這次呢~~~
點數沒了~沒有主動說明~~~沒有兌換券~~~沒有補救措施~~~也不找店長來~~~阿是怎樣呀~~~
在我和店員小姐爭論的期間還有個先生來買煙，也沒有聽店員小姐解釋說為什麼沒有點數的問題！
擺明就是想說不講A下來嘛~~~真是氣人氣人氣人~~~
客訴到底！\ ___________________ /
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